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践行雷锋精神 创建文明窗口

  为努力践行雷锋精神,争做新时代先锋。董家段分局团支部联合白关派出所,紧紧围绕提升户籍工作服务水平,开展了“践行雷锋精神 创建文明窗口”活动,以群众需求为导向,打造群众满意窗口。


一、优化窗口建设
       进一步完善日常户政服务设施建设,积极探索人性化、便民化服务。由于每天办理业务人数较多,户籍室特地曾设了自动饮水机、报刊杂志书架、急救医疗箱等设施。

       有一次,一位小孩因家长忙着办业务,疏于看管,手指被夹伤流血不止,户籍民警利用急救箱迅速为小孩止血消毒,包扎好了伤口。

 

二、制作便民卡片
       根据户籍业务类型,制作了各类业务办理流程海报,张贴在户籍室内,方便群众了解。还制作了民警明信片,将各类业务精简到明信片背面,送到辖区群众手中。

 

三、加强社区合作
       由于户籍业务与社区业务联系密切,于是将社区民警办公室调至户籍室旁。同时制定了社区民警、辅警轮流坐班制度,进一步解答群众遇到的问题,提升为民办事效率。

 

四、开辟绿色通道
       为外来务工群体和特殊人群,开展上门服务,中高考期间为辖区学子开通专门的绿色通道。针对个别特殊情况,还推出了一对一专人负责制,即一个问题,安排一位民警专门负责。

 

        自开展“践行雷锋精神 创建文明窗口”活动以来,白关所户籍室积极改进服务作风,创新服务方法,在户籍窗口这方小舞台上,在服务群众的每一件小事中,努力践行着新时代雷锋精神。

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